Mala instalacion de fibra

Hola cortesx1 

Los trabajos de Planta Externa son gestionados por técnicos especializados. A través de este enlace, no solo podrás solicitar el trabajo, sino también consultar el estado del mismo en cualquier momento.    

No es necesario ser cliente de Movistar para registrarte y realizar tu solicitud.   

Para facilitar la ubicación, puedes utilizar la geolocalización por GPS si te encuentras en el lugar donde se requiere el trabajo. De lo contrario, puedes ingresar la dirección completa.   

En caso de que el sistema no reconozca la dirección, puedes ingresar una aproximada y luego, en el campo de "Indicaciones", proporcionar la ubicación exacta o cualquier información adicional que consideres relevante para facilitar la ubicación del lugar donde se deben realizar los trabajos.   

Si dispones de fotos del lugar, puedes adjuntarlas a tu solicitud.   

Esperamos que esta información te sea de utilidad. Si tienes alguna otra consulta, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte.   

Un saludo.  

John.

Hola. ¿Cuando nos podréis dar una respuesta para solucionar este tema?

Saludos

cortesx1. Hemos recibido los datos envíados.

Dairon. 

Hola, cortesx1 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
 

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Un saludo. Wilmer M.

Hola, el pasado 25 de Julio se instaló la fibra en mi domicilio de Tinajas, Cuenca.
El operario la instaló pasando por la fachada de la casa de enfrente pero dicha instalacion le impide al vecino que es un ANCIANO de 89 años abrir la ventana y extender el toldo , por lo que no puede airear la casa con esta ola de calor .  Llevo desde el dia 28  Julio  en contacto con movistar tanto en el area de clientes como en averías por la  mala instalación de la fibra   y  reclamando la urgencia de que vuelva el técnico  a reubicar el cable ,  llamo tres veces al dia , me dicen que está trasladado a la coordinadora y a telefónica   pero nadie se pone en contacto con nosotros y el ANCIANO  ESTA DESESPERAAAADO 

A dia de hoy 19d Agosto ,  nadie se ha puesto en contacto con nosotros     

Ruego con urgencia que vuelva el tecnico a reinstalar bien la fibra para poder abrir ventana y toldo el vecino