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daviim
Yo probé el VDSL
25-09-2015
Resuelto

Me están cobrando dos meses después de haber entregado todo: router, decodificador y ONT

    El 21 de julio me instalaron Fusion plus en casa, me informé para hacer el desistimiento y me dijeron que tenía hasta el día3 de agosto.   -El 3 de agosto llamo al 1004, me gestionan el desis...
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    Ascen-Movistar
    04-11-2015

    Hola daviim

     

    He comprobado el estado y aparece un saldo a tu favor, no me da ninguna deuda pendiente, aún así estare viendo por si acaso, he visto que se ha realizado una factura abono con fecha 04/11/2015

     

    Salud:smileyhappy:s

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Ascen-Movistar
Moderator
04-11-2015

Hola daviim

 

He comprobado el estado y aparece un saldo a tu favor, no me da ninguna deuda pendiente, aún así estare viendo por si acaso, he visto que se ha realizado una factura abono con fecha 04/11/2015

 

Salud:smileyhappy:s

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daviim
Yo probé el VDSL
05-11-2015

Muchas gracias por tu ayuda.

 

Es lo que pone en mi area de cliente, no me sale ninguna factura pendiente.

 

esta es la ultima factura, ¿no?

 

 

 

  • Avatar de daviim
    daviim
    Yo probé el VDSL
    13-11-2015

     

    Tema cerrado,

     

    Eran 143.09€, pero me han devuelto 67,7€ porque han restado los 75,4€ del recibo que devolví, o sea que todo correcto. Está muy bien que se haya solucionado, pero tuve que estar dos semanas llamando varias veces al 1004 hasta que me di con una persona que quiso solucionarlo, porque una cosa que me ha dejado alucinando es que depende de con quien te toque, te dicen una cosa u otra, no lo entiendo...

     

     Ascen-Movistar, también ha sido de gra ayuda, cursando alguna reclamación y estando al tanto de como iba todo.