Hace 47 días Movistar me cortó la línea sin previo aviso.
He puesto varias reclamaciones, sin resultado. Siempre han respondido diciendo que estudian el asunto y que espere respuesta, pero jamás han dado ninguna respuesta.
Espero tomen nueva nota de reclamación y respondan.
Hola seb2
Al no recibir respuesta por tu parte, y siguiendo las normas de la Comunidad, procedemos a cerrar este hilo.
Saludos
Tere
Hola seb2
Te recordamos, que para poder seguir ayudándote, necesitamos que nos facilites los datos que te hemos solicitado.
Un saludo
Ángeles
Hola seb2
Lamentamos los inconvenientes causados. Los datos que te solicitamos, son datos necesarios para poder seguir adelante con la gestión.
Saludos. Toñi
Seguimos son solución.
Como siempre.
Está bien claro, vds. no resuelven nunca NADA DE NADA.
Hola seb2
Te comunicamos que para poder solicitar de nuevo el alta de la línea necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos de la cuenta corriente, un mail de contacto y un número de teléfono de contacto en caso que sea necesario.
Por favor indícanos la dirección completa de tu domicilio.
Un saludo
Mónica
Hola seb2
Hemos recibido los datos por privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Saludos
Encarni
En respuesta a Encarni:
Ya he enviado mensaje privado con los datos personales solicitados.
Agradeceré vuestra ayuda. Estoy incomunicada.
Hola seb2 y bienvenido a la Comunidad
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil).
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Encarni
Siempre he pedido y continúo exigiendo que vuelvan a conectar mi línea fija con el número de teléfono de siempre ya que nunca he solicitado ni autorizado la baja de mi línea telefónica.
Ha sido un acto totalmente arbitrario por parte de Movistar.
