Siempre he pedido y continúo exigiendo que vuelvan a conectar mi línea fija con el número de teléfono de siempre ya que nunca he solicitado ni autorizado la baja de mi línea telefónica.
Ha sido un acto totalmente arbitrario por parte de Movistar.
Hola seb2 y bienvenido a la Comunidad
Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil).
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
A la espera de tu respuesta.
Un saludo
Encarni
En respuesta a Encarni:
Ya he enviado mensaje privado con los datos personales solicitados.
Agradeceré vuestra ayuda. Estoy incomunicada.
Hola seb2
Te comunicamos que para poder solicitar de nuevo el alta de la línea necesitamos que nos envíes por mensaje privado los datos de la cuenta corriente, un mail de contacto y un número de teléfono de contacto en caso que sea necesario.
Por favor indícanos la dirección completa de tu domicilio.
Un saludo
Mónica
