Me han cortado la linea sin ningún motivo.
Hace 10 días me hicieron una oferta de fibra a un precio menor del que pago actualmente. No dijeron NADA NADA de que eso tendría un numero nuevo y que provocaba perder mi número de teléfono de siemp...
Foro
Hola.
Buena atención en este foro, pero sin resultados.
Por mi edad y estado, soy persona vulnerable. Estoy al corriente de pago. No he renunciado a mi número de teléfono y no he solicitado su baja. No tengo teléfono movil. Cortarme mi único medio de comunicación exterior constituye un delito.UN DELITO.
Llevo ya 23 días sin teléfono. He necesitado ayuda de mis vecinos para poder comunicarme.
He telefoneado a Movistar en repetidas ocasiones.
He puesto dos Reclamaciones.
A través de este Foro se han puesto dos Incidencias.
Que más considera Movistar como necesario para reponerme mi número de teléfono ???
Será preciso demandar a Movistar ???
Es esta la Atención al Cliente de Movistar ???
Hola seb2
Entendemos tu malestar y sentimos las molestias.
La resolución de los trámites o gestiones no competen a este servicio de atención, sino al departamento encargado de dar respuesta.
La Comunidad hace de nexo de comunicación y por tanto traslada las consultas y/o problemas como tal a otros niveles, para que estos la resuelvan en un sentido u otro.
Te pedimos disculpas por la demora en tu consulta.
Saludos
Belén
