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María58's avatar
María58
Más integrado que la RDSI
01-08-2023

Me quieren cobrar 15 días más después de tramitar la baja.

He dado de baja mi linea de fijo e internet y movistar quiere hacerla efectiva 15 días más tarde para así cobrar esos 15 días de más. Los equipos los he devuelto y de todas maneras me dicen que la baja se hará efectiva 15 días después. Según el RD 899/2009 de 22 de mayo dice que la baja como muy tarde se debe hacer efectiva a las 48h.

Es increible como quieren abusar de la gente y cobrar por unos servicios que yo no quiero.

2 Replies

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-08-2023

    Hola María58 

     

    No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje con relación al cobro que se te ha realizado de unos días de más, tras la baja de los servicios.

     

    Recuerda que estamos para lo que necesites.

     

    Saludos.

  • Comercial-movistar's avatar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    01-08-2023

    Hola María58 

     

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