Tengo que tramitar baja después de portabilidad?
Buenas, estos días he hecho portabilidad a otra operadora, tenía contratado con movistar Fusión 0, ya tengo la nueva fibra operativa, se me ha portado el móvil, y hoy por la mañana se me ha portado el fijo. En movistar aún figura que tengo fusión 0 con el mismo número de fijo que he portado. Tengo que tramitar baja, ó tarda un par de días en hacerse efectiva? Digo para devolver el router de fibra y el deco movistar.
Gracias y un saludo.
Hola miki_pazos
Te informamos que consta la portabilidad, tanto del fijo como del móvil, en nuestro sistema, por tanto dispones de 15 días naturales para devolver los equipos antiguos con sus accesorios. Si tu tienda de referencia no dispone de la gestión de cita previa, puedes acercarte a la Tienda Movistar que prefieras para devolver los equipos o para que te indiquen el mejor horario para hacer esta gestión.
Un saludo
Ángeles
