Mensaje Zeleris sobre cambio descodificador
He recibido sms de Zeleris indicando que Movistar va a proceder a entregarle un nuevo descodificador sin coste alguno figurando un enlace para pulsar y confirmar entrega ? Yo no he solicitado ningu...
Foro
Buenos días,
Acabo de recibir ese mismo mensaje. ¿Lo ignoro? ¿Es peligroso? ¿Qué hago? ¿Y esto no debería primero notificarlo Movistar de alguna otra manera por ejemplo por email, carta o notificación en la aplicación de Mi Movistar?
No entiendo nada...
Saludos y gracias.
Buenas tardes,
No hice Caso del sms de Zelerisy finalmente me llamaron de Movistar comunicandome que procedian a cambiarme el descodificador sin coste alguno. Al cabo de tres dias recibi el nuevo y me lo instalé facilmente,
Saludos,
Hola panta5,
Nos alegramos de que ya esté todo solucionado.
Cualquier otra duda o consulta, ya sabes dónde estamos.
Gracias por participar en la Comunidad.
Saludos.
Marta L.
Hola a todos,
Sólo deciros que no se trata de una campaña fraudulenta.
Vuestro desco corresponde a un modelo, el ADB-3800 o ADB-3801, que está descatalogado y y ya no tiene soporte, por lo que es preciso sustituirlo.
Hasta ahora, se llamaba por teléfono a todos los usuarios, por eso, con el fin de acelerar el proceso de sustitución, se ha incorporado este SMS con un enlace donde se os pide el nº de línea donde tenéis contratado el servicio Movistar+ y se pregunta si vuestro desco actual está conectado al televisor por cable HDMI o por Cable Euroconector.
Como han dicho otros usuarios, los que no responden al enlace incluido en el SMS, se les llama unos días después.
Es todo.
Un saludo.
