dani_blanco9, por favor indícame cuándo fue el técnico, ya que no veo un pedido asociado a tu DNI recientemente.
En cuanto a tu solicitud de contactar con la empresa que ejecutó las obras de infraestructura, al trabajar con empresas externas, no tenemos esa información en el sistema. Como recomendación, podemos generar el pedido y realizar el seguimiento correspondiente para mantenerte informado de cualquier novedad que indique el área encargada.
El técnico que vino era de DIGI, pero la incidencia se refiere a la infraestructura de Telefónica, ya que es quien la ejecutó. Por favor me gustaría contactar con el área encargada que pueda aclarar la situación. Gracias.
dani_blanco9, entiendo lo que me indicas y solo es posible que el área encargada asista a tu domicilio o te contacte si hay un pedido de alta. Te aseguro que mi intención es poder ayudarte y que te puedan explicar lo que me consultas de la arqueta y punto de conexión.
Ya he pasado por ahí, sin solución. Tampoco quiero volver a perder el tiempo para llegar al mismo punto en el que estoy ahora, que es que el técnico no conoce la infraestructura y no tiene manera de conectar el cable. Veo que por esta vía tampoco voy a llegar a ninguna parte. Gracias igualmente...
Por el contrario, dani_blanco9, gracias por escribir y por permitirme realizar las validaciones. Lamento que mi respuesta no haya sido la que esperabas, pero aprecio tu comprensión y amabilidad.
Si tienes más dudas, no dudes en decírmelo. Será un gusto seguir atendiéndote.
