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mokov
Yo probé el VDSL
11-05-2018

Movistar me deniega irme a otra compañía de fibra ¿por qué? Edit: Ya lo sé, detalles dentro.

Hola   Actualmente soy cliente de Movistar. Por diversos motivos quiero cambiar de compañía. Lo he intentado 3 veces y las tres se me ha denegado diciendo que no hay cobertura. Actualmente tengo ...
rechazo
secuestro
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mokov
Yo probé el VDSL
11-05-2018
La respuesta es obvia pero no me responden:

Efectivamente Lowi tiene cobertura en mi domicilio y efectivamente Movistar por tercera vez la deniegan aunque ustedes digan que no pueden.

Igual que pregunto a Lowi si tienen cobertura, lo pregunto a Movistar, que debería saber a quién revende su infraestructura, porque quizás me quieran vender un producto que no existe. Por ello, por favor, quisiera que me confirmaran que Movistar tiene un acuerdo con Lowi/Vodafone para ofrecer fibra NEBA en mi domicilio.

Habéis comprobado en vuestros sistemas si hay alguna petición por parte de Lowi (o en su defecto su matriz Vodafone) en mi domicilio?


Muchas gracias
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Comercial.Global-movistar
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11-05-2018

Hola mokov

 

Esto es un departamento comercial en el que podemos ver la cobertura disponible con Movistar, las políticas internas que haga Movistar con otras compañías las desconocemos y tampoco las podemos verificar en nuestro sistema ya que no aparecen, por lo que sentimos lo que te sucede, pero, no podemos ayudarte.

 

Saludos Elizabeth b.