Foro
Jcop
01-09-2024Yo probé el VDSL
Esto continúa igual, después de esperar creo que la octava vez a que vinierais a realizar la migración de cobre a fibra, no habéis venido ni avisado que no veníais, ni una explicación.
Por favor, me podéis enviar una copia, a mi correo electrónico, de todas las reclamaciones que he realizado desde enero.
Comercial-movistar
01-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, Jcop
Sentimos el malestar generado por esta situación.
Hemos pasado nota interna, solicitando revisar lo sucedido con la cita técnica que tenías concertada para el 08/08, ya que no han asistido los técnicos a tu domicilio. Una vez tengamos novedades, te decimos.
En cuanto a las reclamaciones, por mensaje privado te hemos enviado las referencias asociadas a dichas gestiones.
Un saludo.
Laura.