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28 Respuestas
- Comercial-movistar30-03-2026Moderador Global Comercial
Hola, Cataplasma1
Ante todo pedirte disculpas, por las molestias originadas. Queremos informarte que hemos gestionado una incidencia por fallos en el acceso a la Web de Movistar y en la navegación. Queda en análisis y esperamos darte una solución lo más pronto posible.
Saludos, Xavier
- Comercial-movistar27-03-2026Moderador Global Comercial
Hola, Cataplasma1
No nos olvidamos de tu caso, nos mantenemos en seguimiento, hemos pasado nota indicando tu incidencia al activar CHATGPT estamos tratando tu caso, tan pronto tengamos novedades te lo haré saber.
- Cataplasma127-03-2026Yo probé el VDSL
Estimado comercial anónimo
yo no sé cómo tengo que explicar las cosas que ya lo he hecho decenas de veces.
Solo tengo un usuario y contraseña, lo que utilizo para usar el movistar plus.
Es lo que pongo en el enlace y lo que no reconoce la aplicación.
Entonces me meto a "olvidada usuario o contraseña" o "generar lo que no tengo" meto dni y demás y me salen seis cuadraditos para meter seis códigos que me deben llegar al email o a l telefono facilitado Y JAMÁS LLEGA.
Por favor aprender a leer y a entender y sobre todo que vuestro salario sirva para algo.
- Comercial-movistar26-03-2026Moderador Global Comercial
Entendemos malestar y frustración, pero estamos intentando darte una solución, al no tener recogida ninguna incidencia, ¿Has olvidado la contraseña? y desde ahí te deja elegir el medio al que enviar el código.
- Cataplasma126-03-2026Yo probé el VDSL
Es increible de verdad y desesperante lo que me decís. Ya os he contado hasta la saciedad lo que pasa. Por favor pásame el enlace que dices del área privada. Pero ya he dicho mil veces que meto usuario y contraseña y no reconoce nada. Entonces me voy a crear usuario y tal y dice que me manda codigo que jamas llega ni al email ni al teléfono.
Mandame el email de ese area privada que dices.
- Comercial-movistar26-03-2026Moderador Global Comercial
Lamentamos lo que nos comentas; sentimos preguntarte si tienes problemas para acceder a tu área privada, si no accedes pincha en ¿Has olvidado la contraseña? y desde ahí te deja elegir el medio al que enviar el código. No tenemos recogida ninguna incidencia la respecto.
- Cataplasma126-03-2026Yo probé el VDSL
Por setecientas mil veces ya.
Meto Usuario y contraseña en ese enlace que me habéis mandado, y no reconoce nada, ni el usuario ni la contraseña. Entonces le doy a registrarme en Movistar por si es que no estuviera registrado en Movistar (que no es verdad porque soy abonado a movistar plus) pero en fin, lo hago, y en crear la cuenta meto el dni y el teléfono o el email (piden una de las dos cosas) y te diven Te hemos mandado un código de seis números, que no mandan ni al email ni al teléfono.
Esto vienen sucediendo desde hace casi dos meses y seguis dando la coña de que no pasa nada. Sois bastante incapaces de solucionar los problemas reales de los clientes.
Ya está bien de ser ineptos.
- Comercial-movistar26-03-2026Moderador Global Comercial
Hola, Cataplasma1
Ante todo pedirte disculpas por las molestias originadas. Queremos informarte que no tenemos aviso de que haya incidencia alguna en la página para activar ChatGPT. Por favor prueba desde el siguiente enlace. Al pinchar en Activar te sale " quiero activar mi cuenta de ChatGPT Plus y al pinchar en Activar ChatGPT Plus ya te lleva a la web de ellos para crear la cuenta. No pide Sms ni nada mas. E incluso puedes probar con otro navegador, dispositivos, borrado de cookies, archivos temporales, etc. Inténtalo y nos comentas.
Saludos.
- Cataplasma125-03-2026Yo probé el VDSL
Pero no os he dicho ya hasta la saciedad que o no funciona la página, pantallazo que os he mandado o dice que meta un codigo mandado al teléfono que no llega jamás. Pero es que no entendéis nada. Sereis capaces de que algun tecnico me llame y se ponga conmigo a ir paso a paso para que os deis cuenta de que nada funciona. Ignorantes.
- Comercial-movistar25-03-2026Moderador Global Comercial
Hola Cataplasma1
¿Puedes acceder al área de clientes Mi Movistar desde la App o a través del acceso web?
Si puedes acceder, baja la pantalla hasta que veas: "Te puede interesar_ Por ser cliente de Movistar ChatGpt Plus por 0€ durante 6 meses" y pulsa en Activar cuenta.
Saludos.