Buenas tardes DavidCruzate
Disculpa la demora a a hora de responder y agradecer Marcos2016 su ayuda.
Por lo que entiendo y comentabas al principio del hilo ,¿el descodificador que conectas es el que tienes en tu vivienda habitual asociado a fibra o adsl ? Ya que los descodificadores de movistar solo funcionan en la vivienda donde se dio de alta no es posible conectarlo a terceros equipos como pueda ser un router 4G fuera del domicilio , si no es este el caso para poder verificar el servicio envíanos por privado los siguientes datos
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Un saludo
Miriam