Multa por no devolver el router
Hola, Soy otra víctima de la golfada de la devolución del router. Tenía contratada la tarifa Movistar Fusión, y hace algo más de un mes me marché a Vodafone y el otro día recibí la factura de 31€ ...
Foro
Hola soy un forero muy experimentado en vuestro problema,
...Acabo de ver vuestro hilo, siento que no os ha contestado un moderador, creo que con que os hubieran redireccionado al hilo que os pongo abajo os habrian ayudado sin tener que hacer demasiado mas.
lo habeis expuesto muy bien de que NO OS LO EXPLICARON...y por eso OS VAN A DEVOLVER EL DINERO, para ello teneis que hacerlo del siguiente modo: No pretendo ser prepotente, sólo transmitiros optimismo y nuestra experiencia.
Llamais al 1004 y que os den un nº de baja y una direccion cercana.
...en la tienda Movistar mas cercana lo entregais y os dan un resguardo, con su nº y sellado por la tienda
( si no os han dado el nº de devolución en el 1004, la tienda puede generar un nº de entrega aunque pondrán cara rara )
- Da igual si habeis pagado ó no el recibo por " INCUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE DEVOLUCION "
...si lo habeis pagado, os lo ingresarán y si no, os lo anularán. ( Por cierto debeis ver el hilo con el mismo titulo de Federvet )
...y si os parece bien ir poniendo ahí mismo la evolución de vuestro problema, porque si no es IMPOSIBLE ni siquiera darse cuenta de tantos hilos particulares.
- Una vez devuelto ( aunque sea fuera de plazo )...tener en cuenta que la "multa"...es por devolverlo tarde...después de los famosos 15 dias que NADIE OS HABIA DICHO, ...¡¡ NO es el coste del Router !!, y para no extenderme en las fechas...aunque pensarais que es vuestro ( no lo es ), por lo cual hay que devolverlo siempre.
No os enfadeis conmigo. OS DIGO LO QUE ES, NO LO QUE PIENSO. Lo que pienso ya se lo puse de varias maneras pero no me valió ni para desahogarme, podeis verlo y reiros un poco.
...llamais al 1004 y poneis una reclamación, la cual os desestimarán ( da igual las veces que la repitais y los medios por los que la hagais, aunque es cierto que en ocasiones parece que han sido efectivas las OMIC )
...Cuando os llegue la carta desestimando la petición, escribis una carta ( Reclamación en 2ª instancia...al Servicio de atención al Cliente de Movistar...si es posible utilizar la plantilla de Fersancue )
...cruzais los dedos y cuando os devuelvan el dinero ó anulen la factura, nos lo contais.
UN ABRACETE DESDE ALBACETE
Hola soy Encarna, primero gracias por tu información.
Querría saber, si puedes facilitarmelo, en condición de qué se "regalaban" los router para contratos antes de 2009. Y también si hay alguna información (circular, publicación, códigos de protocolo, etc) accesible en la red con la que pueda defender mi argumento:
Me he dado de baja en Movistar y es que mi contrato y mi modem son de 2008, luego cambié a movistar fusion, pero el modem siguió siendo el mismo. Por tu argumento, entiendo que con fecha anterior a 2009 movistar ya no va a pedir la devolución del módem.
No es que me importe devolverlo o nó, es que ya se me han pasado los 15 días y temo la penalización.
Si te referias a mi post: De nada !!!, efectiva y desafortunadamente mucho me temo que haces bien en temerte la penalizacion.
A mi mismo me ocurrió y tenia router de Telefonica desde que se inventó internet y dejamos de usar el modem interno de los PCs. Asi mismo les ha ocurrido a cientos de compañeros, y " cuando las barbas de tu vecino veas cortar pon las tuyas a remojar".
Con lo cual ( en principio la fecha se queda en una simple anecdota practicamente inútil )
Puedes pedir a un moderador que te digan donde velo. Si lo encuentro yo te aviso.
...Pero: mejor
ve devolviendo "los trastos " ( aunque estes fuera de los 15 dias del plazo ), para luego poder reclamar.
Igualmente un abrazo y....me vuelvo al hilo "Incumplimiento en las condiciones de devolucion" de Federvet donde encontrarás mucha más información y ayuda y por supuesto estás invitad@.
Hola de nuevo, me ha sido imposible encontrar el contrato, pero conservo las condiciones de contratación, que hice en 2008 por internet y pone expresamente:
"Gratis alta y router monopuerto y cuota del 1 mes gratis........ y luego vuelve a decir "router wifi gratis"
Nada de en "alquiler" o "en préstamos" o similar.....
Por supuesto que si me cargan los 31€, los voy a reclamar.
He hablado con una operadora del 1004, y me ha dicho que, cómo de todas formas ya se me ha pasado la fecha, da lo mismo que lo devuelva o no ¡¡¡¡ que lo puedo formatear y así me sirve para otra cosa!!!
Me parece de juzgado de guardia.
Hazme caso y devuelvelo. ¿ Te han dado tu numero de baja ?
