NO CARGA MOVISTAR PLUS EN LA SMART TV

andromeda esperamos que el pin de tu tv, ya este solucionado y que puedas llevar a cabo todos los pasos que te hemos mencionado. En caso se persistir el error, háznoslo saber. 

Un saludo.

andromeda esperamos el área técnica te pueda ayudar con el pin y puedes completar la desvinculación de la App. 

No puedo acceder a configuración. Me pide un pin, pero no sé cuál es. He descargado la app de mi movistar en movil y he comunicado la avería, pero me dice q no se puede solucionar on Line y q le pasan la incidencia a un tecnico. 

andromeda Para desinstalar una aplicación en un televisor, generalmente debes acceder a la configuración del equipo, luego a la sección de aplicaciones, seleccionar la aplicación que deseas eliminar y elegir la opción de desinstalar o eliminar. 

Por favor, ¿ me puede indicar cómo se desinstala la app en el TV?. Gracias. 

Hola andromeda,

Desinstala la aplicación de Movistar Plus + en la Smart TV, vuelve a instalarla y comprueba si funciona correctaamente.

Quedamos pendientes de que nos indiques si se soluciona la incidencia.

Tengo internet, televisión y línea fija y móviles

Hola andromeda,

¿Nos puedes indicar si el servicio que tienes contratado con Movistar es mediante IPTV, es decir, con internet, televisión y líneas móviles o en streaming?

Un saludo. Marta.