Hace 2 días el 21 febrero vi que el Router wifi estaba apagado. Revise toda la instalación y luego cuando apago el Router en off, luego pulso on y se encienden todas las luces y se apagan todas de nuevo en 2 segundo. Hay veces coincide que el tfo fijo también se apaga junto con el Router. Cuando enciendo un TV entonces se enciende el Router pero solo 2 luces, verde y naranja. No se si es el Router o la conexión exterior. Gracias
Hola fmedina
No hemos recibido los datos solicitados ,¿ está solucionado ?
Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.
Un saludo
Soraya
Hola fmedina
¿Has podido probar a realizar el reset sugerido por Antena-KAT (al que agradecemos su ayuda)? ¿Está ya funcionando, por favor?
Si no es así para tratar de ayudarte en todo lo posible, necesitamos que nos facilites:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí)
Un saludo.
Nieves
Hola,
Realiza un reset del router, en la parte trasera inserta un palillo o similar en el agujero donde indica reset durante 15 segundos, luego lo extraes y esperas a que el router se reinicie.
Nos cuentas si el problema persiste.
Que router tienes?.
Saludos
