No entiendo promoción 19,90
En noviembre me apunté a la promoción de los 19.90 euros. Tengo el fijo con ADSL y el móvil con movistar desde hace años y pensé que podía ahorrarme algunos euros con esta promoción. Al menos así me ...
Foro
Creo que las explicaciones deben darse antes de contratar las ofertas y no después. El comercial me prometió un ahorro de 5 euros al mes en relación a la factura que venía pagando. Luego me encuentro con una factura que casi dobla a la anterior (de 46 euros pasamos a 83 por el mismo servicio).
Tengo cita con mi oficina de consumidores este lunes para que me orienten en qué hacer a partir de ahora. Como Movistar ha decidido no devolverme el dinero, yo muy probablemente decidiré dejar de ser cliente de movistar (fijo y móvil) después de un montón de años.
Gracias.
Buenos días:
Tengo el mismo problema, en Noviembre me ofertaron 19,90 por un año y si en ese tiempo cambiaba las líneas móviles con moviestar seria la cuota para siempre.
Sorpresa, sorpresa en Diciembre me llego la factura aumentada llame y me dijeron que no me preocupase que me activaban la cuota ofertada, mas sorpresas en Enero me llega una factura de 63,20€.
Vuelvo a llamar al 1004 y hago una reclamación me vuelven a decir que no me preocupe que me devolverán la diferencia cobrada de mas por transferencia,pero................. Que esa tarifa de 19,90 no me la puden aplicar ¿Entonces que pasa que hacen una publicidad engañosa?.
Tengo la línea fija y ADSL y dos móviles con moviestar y sin embargo no me pueden aplicar la tarifa de 19,90 para siempre???. Lo único que pueden ofrecerme es un descuento del 50% en ADSL durante seis meses y que recibiré la respuesta por correo. En verdad es penoso que los clientes de moviestar tengamos que estar pendientes de cuando finalizan las ofertas para pedir otra, lo mas, mas penoso es que tengas que decir que te canvias a otra compañía para que te vuelvan a ofertar un descuento.!!INDIGNANTE!!
Hola @ginebra38:
Si dispones de móvil de contrato con Movistar, tienes dos promociones para siempre:
-Cuota de 24,90euros CON bonos fijo-móvil de 50m. de lunes a viernes y de 500m. sábado y domingo, antivirus, terabox, etc.... y posilidad de pincho 3g en vez de bono fijo-móvil de 50m.
-Cuota de 19,90euros SIN bonos, SIN antivirus, terabox, etc... y SIN pincho 3G.
Con lo que quieras, me comentas.
Salu2
Hola, hoy he recibido una llamada de un comercial de movistar, ofreciéndome los 19,90 definitivos, además de bonos fijo móvil de 500+50, con permanencia de 12 meses, y luego el precio definitivo como digo, sin tener móvil con movistar,
Estoy ahora en jazztel, y dice que es para que me vaya de nuevo con ellos, -dejé movistar en enero de 2011-.
es posible esta oferta? o me la están dando con queso?
salduos a tod@s
Buenos días, @ginebra38:
Si dispones de móvil con Movistar, puedes consultar la oferta en página web, hay dos opciones, siempre dependiendo de la cobertura:
Velocidades, 3/6/10Mb cuota para siempre a 24,90euros con dos bonos fijo-móvil.
Velocidades HASTA 6 y 10Mb cuota para siempre a 19,90euros sin los dos bonos fijo-móvil.
Si me indicas mediante un mp. los datos, (dni y/o teléfono), miro de que dispones y hablamos.
También existe esta oferta para imagenio.
Salu2
A mi también me hicieron esa oferta de bajar el precio del ADSL de los 40 y algo que pagaba (tengo trio, con ADSL 3MB) a 19'90Mb, además de subir la velocidad y llamadas a movil gratis (50 min entre semana y 500 min los findes).
Me llega la factura de diciembre sin ningun descuento y claro, cobrando la unica llamada a movil que realice.
Puse la reclamación y la contestación es que el importe es correcto.
Para que quede constancia el comercial que me hizo esta oferta por telefono esta situada en Bucaramanga (Colombia).
Si esto no es una esta fa por parte de vuestros comerciales de 1004, entonces ¿como se llama?. Me estoy planteando ir a la ofin¡cina de consumo a poner una reclamación y de paso a la oficina de atención al usuario de telecomunicaciones del Ministerio de Industria (http://www.usuariosteleco.es/COMORECLAMAR/Paginas/reclamaciones.aspx)
A los moderadores de MOVISTAR que sepan que gracias a la gente incompetente que tienen contratada en Colombia, yo ya he procedido a solicitar la portabilidad a otra compañía telefónica, y en cuanto pueda, los móviles también os dirán adiós.
Me despido después de 35 años de confiar en Telefónica (que no Movistar).
Hola @Artanis:
Si quieres, envíame tus datos, como @maeli, y luego te comento.
Salu2
