No me funciona la web de conexión segura https://conexionsegura.movistar.es/ meto el DNI y la contraseña pero en vez de ir a la web de conexión segura se va al area privada de movistar.
Lo he intentado en varios telefonos y pcs, con varios navegadores diferentes.
¿Me pueden ayudar a solucionarlo?
Gracias
Parece que ya funciona, por fin.
Hola Fempro
Hemos comprobado que a nivel administrativo está todo correcto. Pasamos el hilo a soporte técnico para que puedan realizar las comprobaciones necesarias.
Saludos. Toñi
Hola Fempro
Necesitamos que nos envíes por privado, los siguientes datos del titular , nombre y apellidos, NIF, correo electrónico de contacto y teléfono.
Datos de un PC en el cual tengas la incidencia, (Sistema operativo, navegador usado y su versión). Adjunta una imagen de cuando indicas el DNI y la contraseña y otra de cuando te deriva al área privada.
Para adjuntar la imagen las imágenes debes de seleccionar la opción de "insertar fotos" identificado con la imagen de una cámara de fotos.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
Tenemos contratado movistar fusion e instalada la aplicación seguridad dispositivo en los moviles, pero al entrar en la web de conexion segura conexionsegura.movistar.es/login me deriva al area privada de movistar.
Hemos probado con varios móviles y pcs, con varios navegadores y no hay manera.
Hola Fempro
¿Tienes contratado una modalidad de Fusión o línea móvil de contrato? ¿Los dispositivos se encuentran dentro de la red WiFi de tu domicilio?
Un saludo
Natalia
Hola Fempro
Movemos el hilo con los compañeros de comercial para que puedan ayudarte al respecto de lo que nos indicas.
Un saludo.
Fernando.
