O el router no funciona o aún no tengo linea
Llevo toda la tarde intentando instalar el router, luz roja intermitente, he llamado muchas veces, no consigo hablar con nadie, porque no se el número de teléfono asignado, el fijo no da línea ni dir...
Foro
Me dijeron que vendrían a instalarlo, porque el piso lleva vacío años, y como la caja era de Uds, pensé que todo sería más rápido.
Pero es que encima es imposible contactar con nadie, una máquina me ha dicho que alguien me llamaría y sigo esperando. Por Instagram tampoco contestan.
Estoy desde el móvil, no consigo ver la opción, solo voy a el muro del técnico. He llamado por teléfono, varias veces y está ultima después se 25 minutos de espera un Sr muy amable me dice que hasta que no den la línea y se actualice el router, no funcionará.
Que mandar lo mandan, pero que ...hasta que ellos no decidan que ya lo tengo, no lo dan por entregado
Entonces...
No entiendo nada
A seguir esperando 24 horas más.
Y si mañana por la tarde noche no tengo servicio, pues otra odisea, porque como sigo sin número no puedo acceder a Mi Movistar
Gracias Mirian de todos modos, porque has sido la más rápida en responder.
Teniendo en cuenta que llevo desde las 2 de la tarde, intentando ponerlo y localizar a alguien que me explique algo
Buenos días,
Ya han pasado 24 horas desde que recibí el router y yo sigo sin línea.Por tanto, el router tiene la luz roja intermitente. "poca intensidad de señal" problema de Uds y la línea
Ayer conseguir dar parte y dijeron que la pondrían bien y enviarían la actualización router.
A que esperan????
Además sigo sin poder ponerme en contacto con Uds a través de Mi Movistar porque no tengo el número de teléfono asignado, ayer tampoco pudieron darme Uds. Y en el 1004 la máquina me cuelga
Magnifico servicio de atención al cliente, es sarcasmo
Buenos días.
Han pasado otras 24 horas y seguimos sin servicio.
Encima me llaman del 1004 para ver si quiero contratar, Sres nos enteramos de algo??? Cuando le explicó me dice que llame, para poner mi 5 o 6 reclamación ya
Uds aún no me consideran cliente, y a este paso se te quitan las ganas de serlo.
Cómo sigamos así, mañana devuelvo el router y me busco otra compañía, que no será porque no hay.
Va ha hacer alguien algo?
