O el router no funciona o aún no tengo linea
Llevo toda la tarde intentando instalar el router, luz roja intermitente, he llamado muchas veces, no consigo hablar con nadie, porque no se el número de teléfono asignado, el fijo no da línea ni dir...
Foro
Buenos días,
Ya han pasado 24 horas desde que recibí el router y yo sigo sin línea.Por tanto, el router tiene la luz roja intermitente. "poca intensidad de señal" problema de Uds y la línea
Ayer conseguir dar parte y dijeron que la pondrían bien y enviarían la actualización router.
A que esperan????
Además sigo sin poder ponerme en contacto con Uds a través de Mi Movistar porque no tengo el número de teléfono asignado, ayer tampoco pudieron darme Uds. Y en el 1004 la máquina me cuelga
Magnifico servicio de atención al cliente, es sarcasmo
Buenos días.
Han pasado otras 24 horas y seguimos sin servicio.
Encima me llaman del 1004 para ver si quiero contratar, Sres nos enteramos de algo??? Cuando le explicó me dice que llame, para poner mi 5 o 6 reclamación ya
Uds aún no me consideran cliente, y a este paso se te quitan las ganas de serlo.
Cómo sigamos así, mañana devuelvo el router y me busco otra compañía, que no será porque no hay.
Va ha hacer alguien algo?
Y al tercer día, seguimos sin línea y esperando.
Las respuestas, son siempre las mismas, "no sé preocupe, quedamos al pendiente" osea, a seguir esperando, flipas.
Da terror esto, cuando hay una avería también tienen al personal así??? Al pendiente.
Por fin ha venido un técnico, rápido y eficiente y lo ha arreglado en un momento.
El que tendría que haber venido el viernes con el router y no enviarlo así sin más y dejar al cliente perdido durante 3 días
Buenas tardes OlatzMartínezdeLafuente
Para cualquier otra consulta que quieras realizarnos en el futuro, comunícate de nuevo con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarte.
Un saludo
Griselda
