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Hola juandiazdj
Hemos estado consultando y efectivamente observamos que la fecha máxima para la cumplimentación del pedido es el día 09/07, el equipo aparece enviado, por lo que debe llegar a lo largo del día de hoy o mañana. En cuanto al precio al proceder de DIGI dispones de la oferta más completa, Fútbol Total, Movistar Plus y Netflix a 0€/mes 12 meses. Estamos pendientes de la cumplimentación del pedido y te mantenemos informado.
Pilar.
No me ha llegado ningún sms o correo con el seguimiento de envío. Me han dicho en varias ocasiones que se encarga Zeleris. Me dijeron que tardaba 24-48h. Ya han pasado casi 5 días..
- Comercial-movistar07-07-2026Moderador Global Comercial
Hola juandiazdj
Debemos esperar, no es posible reclamar el envio del equipo si aún continua en plazo. Estamos pendientes y te vamos informando.
Pilar.
- juandiazdj08-07-2026Yo probé el VDSL
Buenas tardes
Os escribo para dejar constancia de que mañana vence el plazo máximo de entrega y sigo sin noticias del envío del decodificador. Hoy he llamado por teléfono, han quedado en devolverme la llamada para revisar qué ha sucedido y sigo esperando respuesta
A modo informativo, os comento que he conectado provisionalmente mi decodificador UHD por cable usando un cable de red largo hasta un repetidor a través de la red eléctrica. Este es justamente el motivo por el que necesito el decodificador inalámbrico (entregando el mío actual a cambio), por si os sirve de ayuda comprobar el estado de la línea o gestionar el envío urgente mientras se soluciona
Quedo a la espera de noticias inmediatas para solucionar este retraso
Un saludo
- Comercial-movistar09-07-2026Moderador Global Comercial
Entiendo lo que me comentas, vamos a esperar que en el transcurso del día te realicen la entrega del descodificador. Seguiré pendiente y te informo cualquier novedad. juandiazdj