Buenas, pues lo dicho: otra vez desde ayer, día 12, a las 23, sin fibra y móvil, a día de hoy, 13, a las 13 todavía sin servicio. Cómo siempre y sin explicaciones no comunicación, en la zona del Valle del TIETAR.
Esperamos descuento en factura, ser un poco más educados a la hora de comunicar.
PERO OTRA VEZ ÉSTOS SINVERG..., A QUIEN CORRESPONDA, DEJÁNDONOS SIN MÓVIL Y FIBRA DESDE LAS 17H????
SIN DECIR NADA, SIN AVISAR, TAL COMO DICEN???? EN ESTAS FECHAS??? CON TODAS LAS AYUDAS QUE SE HAN EMBOLSADO PARA CORREGIR ESTA CARENCIA? PERO CÓMO ES POSIBLE, EN ESTOS TIEMPOS, QUE HAYA TANTA FALTA DE PROFESIONALIDAD Y RESPETO? ADEMÁS SE PERMITEN ENVIAR CARTA DE SUBIDA DE CUOTA DE 4€??? Y TENGO QUE ESTAR PONIENDO ESTAS DENUNCIAS UTILIZANDO OTRO OPERADOR MAS HUMILDE? VENGA YA. UA PUEDEN TOMAR NOTA A DESCONTAR DE FACTURA
PERO OTRA VEZ ÉSTOS [....], A QUIEN CORRESPONDA, DEJÁNDONOS SIN MÓVIL Y FIBRA DESDE LAS 17H????
SIN DECIR NADA, SIN AVISAR, TAL COMO DICEN???? EN ESTAS FECHAS??? CON TODAS LAS AYUDAS QUE SE HAN EMBOLSADO PARA CORREGIR ESTA CARENCIA? PERO CÓMO ES POSIBLE, EN ESTOS TIEMPOS, QUE HAYA TANTA FALTA DE PROFESIONALIDAD Y RESPETO? ADEMÁS SE PERMITEN ENVIAR CARTA DE SUBIDA DE CUOTA DE 4€??? Y TENGO QUE ESTAR PONIENDO ESTAS DENUNCIAS UTILIZANDO OTRO OPERADOR MAS HUMILDE? VENGA YA. UA PUEDEN TOMAR NOTA A DESCONTAR DE FACTURA
Hola JVM 7
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
verificando la información hay una incidencia General en la zona, la cual los técnicos están trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible, ellos estarán contactando contigo para brindarte información acerca de la solución del servicio.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Ronal.
Hola, JVM 7
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Vamos a revisar lo ocurrido y te estaremos informando cualquier novedad.
Saludos
Yulieth
BUENOS DÍAS POR DECIR ALGO:
OIGAN, A QUIEN CORRESPONDA:
LA SINVERGUENCERIA YA NO TIENE LÍMITES:
ESTAMOS DESDE LAS 23H DE AYER 23 SIN SERVICIO Y HOY, NOCHEBUENA, DIA DE ABUNDANCIA DE LLAMADAS, A ESTAS HORAS, SON LÍNEA MÓVIL NI FIBRA.
PERO ESTA GENTE DE MOVISTAR DE QUÉ VA????
YA ESTÁ BIEN OIGAN, YA ESTÁ BIEN.
Hola JVM 7
Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando. Te informamos que de nuestra parte hacemos todo lo posible para ayudarte en estos casos, Si por alguna razón tienes algún otro fallo no dudes en avisarnos y retomaremos el caso para ayudarte.
Un saludo, Marcos.
Buenas noches,
Lo único que os pedimos es que no haya tantos cortes en la zona, porque bancos, centros médicos, comercios, usuarios trabajando, etc estamos vendidos continuamente. A tener en cuenta para descontar factura. Es más, enviáis carta diciendo que las cuotas van a subir el próximo año; os parece correcto???
Estaremos atentos .
Hola JVM 7
Hemos consultado nuevamente el estado de la incidencia y nos informan que los trabajos de reparación han sido finalizados.
Queremos verificar contigo si el problema ha sido solucionado.
Si aún sigues experimentando inconvenientes, por favor infórmanos para que podamos realizar un nuevo reporte, antes de continuar con el proceso de compensación por los fallos en el servicio.
Esperamos tu respuesta.
Un saludo, Juan C.
Pues amigo mío: ayer corte, hoy otra vez corte... Ya descontareis lo correspondiente.
Hola JVM 7
Hemos revisado tu línea verificamos que esta funcionando de manera correcta. Te informamos que el día 16/12/2024 10:11 se presento un problema general el cual afectaba a toda tu zona, la reparación de este fallo se realizo 16/12/2024 14:41. Esperamos que no te vuelva ocurrir en un futuro.
Un saludo. Marcos.
