hola…llevo intentando me envien por correo la garantia de mi dispositvo..una tv por 0€ que pedi y esta estropeada.no puedo hacer la reclamacion porque no me la reparan si no les doy la garantia.Alguien puede decir como hacerlo…llevo muchas llamadas al 1004 y nada…me dicen que lo hacen pero nunca llega..estoy desesperado
Hola danmar05102001
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Saludos Pilar.
como hacemos un privado contigo.gracias
ok como debo hacerlo
Hola danmar05102001
Puedo enviarte un resumen de tu contrato (para ello necesitamos por privado tus datos) en el que aparece la fecha de adquisición junto con toda la información asociada al mismo, pero no puedo enviarte la garantía.
Saludos Pilar.
Mire en el foro y vera que hay mas gente como yo y SI se les ha enviado la garantia...
Hola.
Vuelvo a insistir..El proceso ya lo relice tal como dice pero al venir recoger la tv no se la llevaron poruqe me EXIGIAN el documento de GArantia de Dispositivo que deben entregarme ustesdes..Se me entiendo ..no puedo se mas claro...lo que dice no funciona..ya lo he probado
Hola danmar05102001
No disponemos de documento de garantía, registra la incidencia en el enlace que te hemos facilitado y pasan a recogerla, al poner los datos si la tv se encuentra en garantía contactan contigo para la recogida.
Saludos Pilar.
La TV es del 02/811/22 y esta en garantia pero si no tengo el papel NO ME LE REPARAN como le estoy indicando...y yo no tengo la garantia...me la tiene que enviar y si existe pues hay gente que se la han enviado...no mediga que no...porfavor...
desde el 1004 me dicen que lo tiene y que me lo envian pero nunca llega ...me hacen espera 48 horas cada vez
como que no existe? no entiendo ?
