pedido cobrado y fallido (no os figura)
Buenas tardes. Ayer relice un pedido en movistar.es de unas balizas V16 sin cuenta de cliente. El pedido esta cobrado en mi banco, pero ni recibi ninguna confirmacion por mail u otro medio, ni pu...
Foro
Gracias por la información, jvl4491, ya la hemos recibido.
Vamos a realizar las validaciones y te informaremos en breve.
Tengo la misma situación, tambien con la compra de dos Balizas y en el 1004 me dicen que vaya a una tienda Movistar, lo he hecho y me indican que no tienen ninguna capacidad ni estan habilitados para hacerlo. Quien puede responder a ésto, para naular el pedido y reintegrar el importe ????
Domingo Cantalapiedra Sánchez, hemos recibido la información.
Vamos a revisar tus pedidos y en breve te informaremos.
Hola, Domingo Cantalapiedra Sánchez, y bienvenido a la Comunidad.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Para ayudarte, por favor envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número contacto.
- Nombre y apellidos.
- DNI del titular.
- Adjúntanos las imágenes del movimiento reflejado en tu cuenta bancaria.
Estaremos a la espera de la información solicitada para ayudarte en todo.
Un saludo,
Yenireth.
Domingo Cantalapiedra Sánchez. Validamos que en nuestro sistema se registran en ejecución los dos pedidos que realizaste inicialmente a través de la web. Por lo pronto, se iniciará el proceso de envío logístico.
Por favor, confírmanos si deseas mantener en ejecución los dos pedidos iniciales y cancelar el realizado por el 1004.Dairon.
