Pendiente de instalación de fibra

RosaM07. Tu pedido tiene una incidencia debido a la falta de infraestructura externa para poder lograr la instalación.  El pedido está siendo tratado por el área de planta externa. 

Por ahora no disponemos de una estimado de tiempo previsto, ya que no se han iniciado los respectivos trabajos. Por otra parte, no será necesario hacer un nuevo pedido, ya que el tratamiento se está realizando sobre el pedido en curso. 

Desde la comunidad Movistar informaremos cualquier novedad que veamos registrada.

Dairon. 

Buenos días, he comprobado en mi área personal que el pedido aparece en "incidencia·, espero una solucción cuanto antes ya que llevo desde agosto esperando la instalación de fibra. Agradecería que me informe de la tramitación después de una reclamación y el tiempo para resolverse o si sería conveniente realziar un nuevo pedido.

Gracias por su atención, saludos,

Rosa.

Hola RosaM07,

He abierto una reclamación sobre el pedido para que se pueda dar alguna información sobre la instalación de fibra óptica y cualquier novedad al respecto te indico.

Un saludo. Marta.

Hola RosaM07,

He comprobado que el pedido sigue en curso y con la actuación pendiente por parte de los técnicos.

Esperemos que pueda ejecutarse en la mayor brevedad posible.

Cuando haya alguna información al respecto, te indico.

Un saludo. Marta.

Hola RosaM07,

El pedido sigue en curso y no hay ninguna novedad, cualquier información te indico.

Un saludo. Marta.

Hola RosaM07,

He comprobado que el pedido sigue en curso.

No te he indicado nada porque no hay ninguna novedad al respecto.

Un saludo. Marta.

El pedido de instalación está en curso y hay una actuación pendiente por parte de los técnicos, RosaM07.

Cualquier novedad al respecto, te informo.

Me urge la instalación, agradecería que se realizara en la mayor brevedad, pues llevo desde agosto solitando pedidos y no llegan a ejecutarse.

Saludos

Hola, RosaM07 

He recibido tus datos y he revisado que tienes un pedido en curso. Según el reporte de los técnicos, ya se encuentra en marcha una actuación para realizar los trabajos necesarios y elaborar el canalizado hasta la CTO disponible.

Haré seguimiento y te informaré en cuanto haya novedades.

Saludos.

Viviana.

RosaM07 Cualquier duda adicional, nos comentas.

Un saludo

Brayan.