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moralitos
Yo probé el VDSL
02-02-2015
Resuelto

Perder internet durante portabilidad

Hola,   Actualmente soy cliente de la fibra de ONO y móvil de Vodafone y voy a iniciar un proceso de portabilidad a Movistar Fusion Fibra.   Necesito internet en casa porque la uso para trabajar,...
  • Avatar de PilarBV-Movistar
    PilarBV-Movistar
    03-02-2015

    Hola moralitos 

     

    Si solicitas fibra hay que instalar la linea y esta tendria un nuevo numero y una permanencia de 6 meses. Si luegos haces la portabilidad a movistar tendrias en el mismo domicilio dos nº de telefonos con dos contratos distintos, por lo que no es posible contratar solo la fibra y luego asociarla a tu linea portada de otro operador.

     

    Saludos :smileyhappy:

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PilarBV-Movistar
Moderator
02-02-2015

Hola moralitos Gracias por participar en la comunidad.

 

Cuando se gestiona una portabilidad lo normal es no quedarse sin servicio ya que se gestiona siendo un alta y baja simultanea, ahora bien no te puedo asegurar que no te quedes sin internet, en ocasiones hay incidencias que paralizan las portabilidades y el cliente esta un tiempo sin servicio.

En cuanto a lo de 1Gbps no puedo decirte nada, no tenemos constancia.

El precio de fibra 100mb es de 36,18 IVA incluido mensual con una permanencia de 12 meses, si no quieres permanencia 48,28 IVA incluido mensual.

 

Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de moralitos
    moralitos
    Yo probé el VDSL
    02-02-2015

    Hola @

     

    Vale, para evitar el quedarme sin conexión, por favor dime si esto es posible:

    Yo pido la fibra, me la instaláis y cuando confirme que está funcionando, pido la portabilidad del fijo y del móvil (quiero preservar ambos números). Con la fibra funcionando y las líneas portadas me "activáis" fusión y ponéis el deco para la TV

    ¿es posible?

     

    Por cierto, quiero el paquete con TV para todos y fibra de 100Mbps (72€ con IVA si no me equivoco).

     

    Para mi lo más importante es como ya he comentado no perder internet ni mi número de fijo ni de móvil.

     

    Gracias!

     

     

     

     

    • Avatar de PilarBV-Movistar
      PilarBV-Movistar
      Moderator
      03-02-2015

      Hola moralitos 

       

      Si solicitas fibra hay que instalar la linea y esta tendria un nuevo numero y una permanencia de 6 meses. Si luegos haces la portabilidad a movistar tendrias en el mismo domicilio dos nº de telefonos con dos contratos distintos, por lo que no es posible contratar solo la fibra y luego asociarla a tu linea portada de otro operador.

       

      Saludos :smileyhappy: