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TURIENDO
Yo probé el VDSL
19-01-2022
Resuelto

Pierdo la conexion todos los dias a la misma hora

Todos los días sobre las 16:30 pierdo la conexión a Internet, y al rato vuelve a estar disponible. La conexión no está disponible ni en WiFi ni conectado al router directamente

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    31-01-2022

    Hola TURIENDO.

     

     

    Nos alegra saber que ya te funciona de forma correcta. Si ya no necesitas mas ayuda de este foro y para que podamos dar por finalizado este hilo, si  eres tan amable , puedes cerrar este hilo    que has abierto, pulsando  en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

     

     

    Un saludo.

     

    Carmen

     

11 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    01-02-2022

    Hola TURIENDO

     

    Perfecto. Recordarte que ante cualquier duda o incidencia estamos a tu disposición. Gracias.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.  

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    31-01-2022

    Hola TURIENDO.

     

     

    Nos alegra saber que ya te funciona de forma correcta. Si ya no necesitas mas ayuda de este foro y para que podamos dar por finalizado este hilo, si  eres tan amable , puedes cerrar este hilo    que has abierto, pulsando  en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado. 

     

     

    Un saludo.

     

    Carmen

     

  • Avatar de TURIENDO
    TURIENDO
    Yo probé el VDSL
    30-01-2022

    Hola

    Parece estable, podemos cerrar la incidencia 

    Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-01-2022

    Hola TURIENDO

     

    ¿Has tenido la oportunidad de probar el funcionamiento estos días?

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-01-2022

    Buenos días TURIENDO

     

    Vamos a dejar el hilo abierto,  unos días más para que puedas comprobar el correcto funcionamiento 

     

    Un saludo 

     

    Silvia 

  • Avatar de TURIENDO
    TURIENDO
    Yo probé el VDSL
    24-01-2022

    Hola, 

    no, durante el fin de semana no he podido observarlo. 

     

    Sigue en observacion esta semana.

     

    Gracias. 

     

    Un saludo,

    Cesar

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-01-2022

    Buenos días TURIENDO

     

    Has podido observar el funcionamiento durante el finde semana si te ha vuelto a ocurrir. Si ha sido así, ¿realizaste el reset de fábrica como te comentamos?

     

    Un saludo

     

    Griselda

  • Avatar de TURIENDO
    TURIENDO
    Yo probé el VDSL
    21-01-2022

    He apagado y encendido el router. Queda el tema en observacion. 

    Un saludo, 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-01-2022

    Hola TURIENDO

     

    Entendemos que el número de teléfono sobre el que tienes la consulta es 9******78. Comprobamos que la conexión de línea y datos técnicos están correctos. Hemos efectuado una actualización en la línea, prueba por favor a apagar el Router unos segundos, enciende de nuevo y comprueba el funcionamiento. 

     

    Si detectas que continúas con cortes en la conexión, prueba a resetear el Router, presionando en orificio reset durante varios segundos con algo punzante. Espera a que se reinicie y comprueba la conexión. Nos vas comentando por favor.

     

    Un saludo. Mª Jesús. .