Buenas tardes foxspain
Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, hemos abierto un boletín de incidencia a los técnicos de zona, para que, comprueben el estado de la línea y, cuanto antes, te informen al respecto, son ellos lo que se pondrán en contacto contigo. A continuación, a través de mensaje privado, te facilito el número de gestión para que tengas constancia.
Un saludo
Victoria
Hola,
gracias por la respuesta. Sí, hoy recibí dos sms, una de apertura incidencia, que es el que me han pasado por privado, y otro de que un técnico quizá tendría que venir en persona.
Por la tarde me llamaron para decir que mañana al mediodía vendrá un técnico presencialmente de Movistar a mi domicilio, sin coste porque eso ya viene incluido en el contrato de Línea Básica que tenemos hace muchísimo, y a ver si puede resolver algo.
Entiendo que al ser la línea físicamente de Movistar, el par de cobre de toda la vida, podrá ver que puede ser el que haga que llevemos 15 días sin línea fija (desde el día 6).
Mañana actualizaré a ver como ha ido.
Saludos
Hola foxspain
Perfecto, ante cualquier duda o incidencia, estamos a tú disposición.
Un saludo.
Fernando,
