Buenos días, el poste por fin se ha retirado y se ha dado por cerrada la incidencia (PET24051108442). Aunque el poste se ha retirado, los GRAVES daños que este generó sobre el muro de mi casa, la fachada y el cable eléctrico NO SE HAN RESUELTO. Por tanto ni entiendo la incidencia cerrada, ni se me ha dado ninguna indicación respecto a cuándo ni cómo se va a proceder a la REPARACIÓN DE ESOS DAÑOS.
Necesito que me indiquen con URGENCIA el procedimiento a seguir para solicitar actuación inmediata
Hola Carolina Gil
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Marcar como solución" del post en el que se te ha resuelto tu caso. Te pedimos disculpas una vez más por las demoras en actuaciones y molestias ocasionadas.
Un saludo, Sebastián.
Hola Carolina Gil
Nos alegra que actualmente ya se hayan realizado las labores de mantenimiento del poste y se haya retirado. Con respecto a tu solicitud sobre como proceder frente a los daños en tu fachada, lamento informarte que por este medio no tenemos las herramientas para procesarlo, por lo que sería necesario acercarse a alguna tienda Movistar con tu solicitud por escrito expresando todo este tema.
Una vez más pedirte disculpas por los inconvenientes ocasionados y agradecemos tu colaboración y paciencia durante todo el proceso.
Un saludo, Sebastián.
