Solicitud cambio de poste o tensor telefónico

Hola Marcosaira 

Hemos comprobado que has marcado la información anterior como solucionada. Nos alegra confirmar que la incidencia ha sido resuelta y agradecemos tu colaboración al informarnos. Por lo tanto, cerramos este hilo. Para futuras consultas o asistencia, estamos a tu disposición. Gracias por contactarnos.

Un saludo, Daniela.

Buenas tardes, me gustaría comunicaros que ayer día 29 de octubre me llamaron de una empresa manifestándome que mañana día 30 de octubre irían a mover el poste de telefonía,  es por lo que me pongo en contacto con ustedes para decirles que ya han movido el poste, y telefónica ya ha cerrado la incidencia en la página de petter telefónica.

Un saludo y gracias.

Hola Marcosaira

Hemos realizado una nueva consulta sobre el estado de la solicitud y comprobamos que continúa pendiente de gestión por parte del área de Planta Externa. Por el momento, no se han incorporado novedades al expediente que podamos trasladarte desde la Comunidad ni consta que se haya llevado a cabo alguna actuación adicional relacionada con la gestión. Lamentamos la demora que está experimentando la tramitación y comprendemos las molestias e incertidumbre que esta situación puede estar generándote. Por nuestra parte, continuaremos realizando el seguimiento correspondiente y revisando cualquier actualización que pueda registrarse sobre el expediente. Si recibes alguna comunicación, respuesta o información relacionada con la solicitud, te agradeceríamos que nos la trasladaras para poder conocer su evolución y continuar realizando el seguimiento oportuno. Quedamos atentos a tus comentarios.

Un saludo, Luis.

Hola Marcosaira

Gracias por la información que nos facilitas. Tomamos nota de que, hasta la fecha, no has recibido ninguna comunicación ni actualización por parte del departamento responsable sobre el estado de tu solicitud. Hemos revisado nuevamente la gestión y comprobamos que continúa abierta y pendiente de tratamiento por parte del área de Planta Externa. Por el momento, no constan novedades adicionales que podamos trasladarte desde este canal. Por nuestra parte, continuaremos realizando el seguimiento de la solicitud y revisando cualquier actualización que pueda incorporarse al expediente. Si recibes alguna comunicación o novedad relacionada con la gestión, te agradeceríamos que nos la comunicaras para poder conocer su evolución y mantener actualizado el seguimiento del caso. Lamentamos la demora que está experimentando la gestión y agradecemos tu paciencia y colaboración.

Un saludo, Luis.

Buenas noches, le comunico que no he recibido comunicación alguna por parte del departamento encargado, ni por llamada telefónica, ni correo electrónico, ni por otro medio de contacto. Tampoco me han facilitado actualización sobre el estado de la incidencia o sobre las actuaciones previstas para su resolución.

Gracias y un saludo.

Hola Marcosaira 
 

Nos ponemos en contacto contigo para realizar un seguimiento de tu incidencia. En nuestro último mensaje te informamos de que la gestión continuaba abierta y siendo tratada por el área responsable. Nos gustaría saber si desde entonces has recibido alguna comunicación por parte del departamento encargado, ya sea mediante llamada telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto. Asimismo, agradeceríamos que nos indicaras si te han facilitado alguna actualización sobre el estado de la incidencia o sobre las actuaciones previstas para su resolución. Quedamos atentos a tus comentarios y a cualquier novedad que puedas compartir con nosotros.
 

Un saludo, Esaú.

Hola Marcosaira 

Te agradecemos la información que nos has facilitado. Hemos revisado el código PET que nos compartiste anteriormente y hemos podido comprobar que la incidencia continúa abierta y en seguimiento por parte del área responsable. Por el momento, debemos esperar a que el departamento encargado complete las gestiones necesarias y se ponga en contacto contigo a través de los canales de comunicación que hayas facilitado. Actualmente no disponemos de nuevas actualizaciones o información adicional que podamos trasladarte. Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia mientras se resuelve la incidencia.

Un saludo, Daniela.

Buenas tardes, el día 18 de septiembre dirige un correo a "[email protected]" y "[email protected]. Y me dicen que llame al teléfono gratuito 1004.

Un saludo.

Hola Marcosaira 

Continuamos a la espera de que puedas confirmarnos si has podido notificar la incidencia a través del correo que te hemos indicado anteriormente. Esta confirmación es importante, ya que nos permitirá verificar que tu caso ha sido recibido y está siendo revisado por el área encargada de gestionar este tipo de incidencias. Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo, Daniela.