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Carlos D1
Yo probé el VDSL
05-08-2023

Precio Movistar Plus en Canarias

He contratado Movistar plus a través de su página web por el precio de 14€ iva incluido, sin embargo, tal y como se nos indicó en una consulta por watsapp al servicio Cial de atención al cliente de Movistar, a este precio, como sucede con todos los productos de Movistar, hay que aplicar el impuesto establecido fiscalmente para cada Comunidad Autónoma, en mi caso en Canarias el Igic. En la página de área personal de Movistar plus, no hay forma de poner el domicilio, sino nombre, apellidos y teléfono, pero NO el domicilio fiscal. He mandado un mensaje a través de dicha área y no han respondido. En España las empresas de comunicaciones están obligadas aplicar el impuesto autonómico correspondiente de ser distinto del IVA. Cuando corregirán esta situación?

19 Respuestas

  • Avatar de Carlos D1
    Carlos D1
    Yo probé el VDSL
    22-08-2023

    Vamos a ver... el que no haya instalación física no es la razón real para que no se pueda aportar el domicilio de un cliente, o ¿qué pasa con el contrato de una línea móvil? La auténtica razón legal es que debe existir un CONTRATO de servicios, y en él deben constar no solo los datos y domicilio fiscal del Contratante, sino así mismo del cliente. Por eso en las facturas de Movistar+ por OTT aparece bien clarito en el lateral el CIF y domicilio de Telefónica de España como empresa contratante del servicio, pero no da la posibilidad al cliente de aportar dicho dato a su contrato.

     

    De otro lado, claro que el 21% es del IVA, aunque curiosamente el concepto IVA no aparece en dichas facturas, sino el de impuestos.

     

    No es mi intención un debate en este foro sobre la política Fiscal de Movistar y Telefónica. Cualquier ciudadano de Canarias, Ceuta o Melilla puede interponer de forma electrónica y bastante sencilla, una denuncia por cobro indebido del IVA en su Agencia Recaudatoria Autonómica, así como en la Oficina electrónica de la AEAT, independientemente de la reclamación ante las oficina de atención al consumidor de cada Autonomía.

     

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-08-2023

    Hola Carlos D1 

     

    Ya que el servicio de Movistar Plus+ tiene un funcionamiento OTT (Streaming), totalmente virtual y no requiere de ninguna instalación, no es necesario datos del domicilio, ya que no se realizan envío de facturas en físico ni equipamientos para su uso.

     

    Un saludo, Dairon.

  • Avatar de Carlos D1
    Carlos D1
    Yo probé el VDSL
    22-08-2023

     

    Si esa es la respuesta oficial de Movistar, resulta lamentable y sobre todo no ajustada a derecho:

     

    1) La aplicación de los correspondientes impuestos de régimen especial, tanto en contratos como en facturación, establecidos para las Comunidades Autónomas de Canarias, Ceuta y Melilla, son de obligado cumplimiento para todas la empresas "españolas" de telecomunicaciones, los cuales deben aplicarse en sustitución del IVA. Repito, esto NO ES una decisión de la Empresa, sino del régimen fiscal aplicable.

    Prueba de ello es que Movistar aplica el impuesto correcto en todos los demás productos de la Compañía.

    2) ¿Qué sucede con ese 21% que aparece en concepto de impuesto en mi factura de Movistar+? ¿A qué organismo recaudatorio se va a liquidar el exceso de impuesto que me están cobrando? A la AEAT no desde luego, y a la Agencia Tributaria Canaria tampoco porque es un 7% el IGIC establecido.

    3) Luego, ¿Se está produciendo un enriquecimiento ilícito con cada mensualidad facturada, además de un trato discriminatorio con los clientes de estas Comunidades Autónomas?

    4) ¿Por qué en el área personal de Movistar+ por OTT (Streaming)  NO SE permite rellenar los datos del domicilio del cliente? ¿Qué se quiere evadir?

     

    Un saludo.

     

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-08-2023

    Hola, Carlos D1 

     

    Te confirmarnos que el precio final de Movistar Plus+ para todos es de 14 €/mes.

     

    Un saludo

    Leidy

  • Avatar de Carlos D1
    Carlos D1
    Yo probé el VDSL
    21-08-2023

    Buenos días se sabe ya algo definitivo sobre el tema del precio de Movistar + en las diferentes comunidades con régimen fiscal especial distinto del IVA? Gracias.

  • Avatar de Carlos D1
    Carlos D1
    Yo probé el VDSL
    05-08-2023

    Gracias, quedamos a la espera de noticias. Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-08-2023

    Hola Carlos D1 

     

    Al ser un producto reciente no nos ha habido un comunicado sobre el valor segundo los diferentes impuestos, esperamos pronto tener información clara al respecto.

     

    Un saludo, Dairon. 

  • Avatar de Carlos D1
    Carlos D1
    Yo probé el VDSL
    05-08-2023

    Gracias por su respuesta, pero no es cuestión de establecer un precio o no, es un tema fiscal de obligado cumplimiento para las empresas Españolas de Comunicaciones, tal como ya aplica Movistar en el resto de sus productos. Saludos.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    05-08-2023

    Hola Carlos D1 

     

    Por el momento el precio de Movistar Plus+ es de 14€ y nivel general y no se ha establecido valores por impuestos.

     

    Un saludo.