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kevloral
Yo probé el VDSL
04-07-2016
Resuelto

Problema con instalación: CTO lleno

Buenas: Hoy ha llegado el instalador de fibra a casa de mis padres y se ha encontrado con que el CTO estaba lleno. Como no podía instalar la fibra, les ha puesto provisionalmentre un ADSL. ¿Podría alg...
CTO
  • Avatar de kevloral
    kevloral
    18-07-2016

    Buenas:

     

    Gracias por la información. No obstante, el CTO ya está ampliado (vinieron la semana pasada). Ahora se está a la espera de realizar la instalación de fibra hasta el domicilio.

     

    En fin, creo que podemos dar el asunto por cerrado (al menos en lo que al foro se refiere).

     

    Saludos.

Avatar de kevloral
kevloral
Yo probé el VDSL
11-07-2016

Buenas:

 

Por tu respuesta, empiezo a dudar de si has leído mis mensajes o no. Repito que el CTO está en uso (hay cuatro vecinos de la misma escalera con fibra instalada y funcionando), con lo que no es un problema de cobertura sino de capacidad del CTO. Es más, he estado hablando hoy con el 1004 y el chico que me atendió me dijo que, efectivamente, el instalador que fue a instalar la fibra había dejado constancia de una incidencia pero que para saber su contenido llamara al 1002 (cosa que no he hecho todavía).

 

Así pues, ¿vas a ayudarme o tengo que llamar al 1002? La atención en este foro siempre ha sido buena. Desgraciadamente, supongo que para todo hay una primera vez.

 

Saludos.

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PilarBV-Movistar
Moderator
12-07-2016

Hola @kevloral

 

Siento que la respuesta te de a entender que no he leído tu mensaje, desde comercial no disponemos de toda la información, he consultado a despliegue y es lo que me indican por lo que no puedo decir nada sobre el echo de que la cto este o no disponible y usándose por otros usuarios, asociada a tu linea no hay incidencias por lo que no puedo ver si es o no el motivo..

 

Saludos