Hola casanazario
Por lo que hemos podido verificar no tenemos acceso a los datos de la contratación o activación de la alarma. Puedes hacer la reclamación de la aplicación de la promoción a través de reclamaciones.te@prosegur.com.
Sentimos no poder ayudarte de forma directa.
Un saludo, Vero.
Es la pescadilla que se muerde la cola. Son ya al menos tres las reclamaciones que he enviado a ese correo y solo me envían enlaces de formularios que no funcionan o me remiten a Movistar. No echo a nadie la culpa pero bien unos u otros tienen que solucionar lo que es evidente y le corresponda.
Un saludo.
Hola, casanazario.
Lamentamos todo el malestar que estamos ocasionando, pero la aplicación de promociones e instalación de alarma es gestionado por prosegur, por ello es necesario que intentes contactar nuevamente con Prosegur Alarma.
Un saludo, Dairon.
Hola. Si se nos ofrece una oferta, que a día de hoy sigue activa y luego nos aplican otra cosa creo que este problema debe tener solución, por parte de quien corresponda. Prosegur me vuelve a remitir a Movistar y he vuelto a escribir a RR.HH.
Agradecería que no se diera por solucionado este asunto en tanto no me respondan de RRHH ya que, como digo, no está solucionado y me gustaría responder por aquí aportando el desenlace, que espero sea feliz.
Muchas gracias.
Hola casanazario
Las reclamaciones que has gestionado ¿las has realizado en este enlace que es un formulario?
Saludos Pilar
