Hola Comercial-movistar hay alguna novedad sobre cómo evoluciona la incidencia creada?
gracias
Hola, vicape92
Por mensaje privado, te hemos enviado información detallada de tu consulta.
Saludos.
Laura.
Comercial-movistar @El motivo por el que no se ha instalado es por que el vecino deniega su permiso. No obstante lo deniega por que el cableado que pasa por su finca está fuera de toda legalidad y por que vuestros técnicos han dañado parte de su propiedad. Por ese motivo lo deniega. Lo que el quiere hacer con eso es hacer presión para que dejéis los cables bien puestos, no estén tan bajos que sean peligrosos y que no le cortéis ramas de su árbol y menos sin su permiso.
no es que el no quiera que no se me instale la fibra, sino que el tendido de su finca está en una situación completamente irregular
Ahora bien, vais a hacer algo al respecto o vuestra última contestación es que vais a dejar los cables en mal estado a menos de 1 metro del suelo y que por eso, al vecino no permitir que pasen más cables bajos no metéis mi fibra?
Hola, vicape92
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Como nos indicas que tu vecino ha denegado los permisos para la instalación de tu servicio por lo sucedido con los cables en su finca, es necesario que este contacte con nosotros para realizar las gestiones correspondientes y que el área encargada pueda revisarlo.
Un saludo.
Laura.
El me indica que ya lo ha avisado hace meses. Podríais ver si tenéis alguna actuación pendiente en esa zona o algo?
