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luisrb85
Mi vida cambió con el ADSL
20-12-2024

Problemas con el soporte técnico y procedimientos para diagnosticar averías en el router HGU

Recientemente contacté con el servicio técnico de Movistar para reportar una incidencia relacionada con mi router HGU. El problema consiste en que, de manera intermitente, las redes Wi-Fi de 2,4 GHz ...
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luisrb85
Mi vida cambió con el ADSL
24-12-2024

Entonces, ¿ni siquiera vosotros podéis explicar la lógica que hay detrás de que se lleven un router que yo he pagado? Por sentido común, si he pagado por él, debería ser de mi propiedad, igual que ocurre al comprar cualquier otro router en cualquier tienda.

¿Cómo me pongo en contacto con la parte comercial?

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
24-12-2024

Hola, luisrb85 


Sentimos las molestias ocasionadas.

 

Respecto a lo que nos comentas, los 50 € que pagaste en su debido momento, es por el alta del router, es por ello, que el técnico ha solicitado la devolución, ya que es propiedad de Movistar. 

 

Un saludo.

Karen.