Procedimiento para solicitar devolución saldo tarjeta prepago Movistar.

Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en coocntacto y será un placer atenderte, PYN.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo. Marta.

Hola PYN,

Se ha tramitado la baja de la línea y abierto la solicitud de devolución de saldo.

Tienes un mensaje privado con el número de solicitud.

Cualquier otra consulta, me comentas.

Necesito que me envíes por mensaje privado un número de cuenta bancaria, PYN.

Acabo de enviar privado con lo solicitado. Muchas gracias. 

Hola PYN,

Aquí viene cómo enviar los datos por mensaje privado.

Un saludo. 

Hola. He respondido esta mañana al e-mail que me envió ayer. Le he adjuntado lo solicitado. No se si es correcto responder a su e-mail o si lo tengo que hacer de otra forma. Le ruego me indique cómo tengo que hacerlo. Muchas gracias. 

Hola, PYN.

No he recibido respuesta de tu parte, por lo que entiendo que tu consulta se ha resuelto o no te es posible escribirme.

No dudes en contactar con nosotros si tienes alguna pregunta o problema.

Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad. Fue un gusto atenderte.

Saludos,

Yenireth.

Hola, PYN. Bienvenid@ a la Comunidad.

Me alegra confirmarte que desde aquí puedo ayudarte con la baja de tu línea prepago. Posteriormente, podré solicitar la devolución del saldo a la cuenta bancaria que nos indiques mediante gestión interna. Una vez nos confirmen que se procede con la devolución, podrás ver el reflejo en tu cuenta en un plazo de 10 a 20 días hábiles.

Para realizar la baja, necesito que me indiques un número de contacto, que me envíes una foto del documento del titular por ambas caras y una carta en la que indiques el número que deseas dar de baja, así como el nombre, número de documento y firma del titular.

Si tienes alguna duda o consulta adicional en la que pueda ayudarte, no dudes en decírmelo.

Saludos,
Yenireth.