Problemas con la oferta contratada y línea adicional sin consentimiento

Hola Afya17,

¡Bienvenid@ a la Comunidad!

Las promociones dirigidas a clientes procedentes de DIGI se aplican automáticamente, pero no aparecen en los resúmenes de contrato que se envían a los clientes. 

Nosotros no podemos verlas hasta que se cumple el primer ciclo de facturación.

Esa promoción debe aparecer cuando se emita la primera factura por lo que, si cuando se emita hubiera algún concepto que no fuera el que te ofertaron, puedes ponerte en contacto y lo revisamos.

Un saludo. Marta.