Ya os garantizo yo que si el corte de fibra es en el Paseo del Prado no pasan 5 días sin solucionarlo...
Hola rperezpe
Agradecemos a dudua62, Africa14 y thm2610 por la información proporcionada y por el interés en la resolución de este caso.
En primer lugar, ofrecemos disculpas por los inconvenientes que este fallo en el servicio pueda estar ocasionando. Somos conscientes de que la incidencia continúa activa y, aunque nos gustaría poder proporcionar una solución inmediata, dependemos de las gestiones que está llevando a cabo el equipo técnico encargado. Según lo reportado, el circuito de fibra óptica en la zona se encuentra averiado, lo que provoca una interrupción total del enlace de conexión.
En este momento no disponemos de una fecha estimada de resolución; no obstante, queremos informarles que los trabajos de mantenimiento se están ejecutando de forma continua para resolver la incidencia y restablecer el servicio con normalidad. Agradecemos su comprensión y aseguramos que estamos trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Gracias por el súper texto que realmente no aporta ninguna información adicional… lo que no llego a comprender es como puede ser posible que otras compañías afectadas por la misma incidencia en la zona ayer lo resolvieran y Movistar que se supone que es la mayor compañía en el sector lleve 5 días y todavía no haya hecho nada… es una vergüenza y una desesperación para los que tenemos que trabajar increíble…
