Procedimiento Baja de ADSL + Linea Fijo
Buenas tardes que me podriais informar del procedimiento para dar de baja ADSL + fijo por fvor? resulta que tendré que pagar penalización por el tema de la permanencia ... de cuanto seria? ...
Foro
Hola, llevo llamando toda la tarde para proceder con una baja, ya que el dia 12 del pasado mes solicitando cambiar el domicilio, cambiar la linea de sitio para entendernos todos, a dia de hoy solo me han dado largas diciendome que si que se pasan esta tarde, ya tendrian que haber pasado minimo 15 veces. Con lo cual ya un poco cansada intento dar de baja por imcumplimiento por parte de movistar la linea, llevando ya 5 intentos en los cuales me han colgado en todos.
Gracias
Hola @Aa1111:
Si te parece me envías un MP con los datos de la línea (numero de teléfono y dni del titular) e intentare mirar que es lo que pasa con ese traslado que comentas. Si lo que quieres es ya la baja definitiva, como ya te han comentado en un post anterior, solo se puede realizar a través del 1004 y pidiendo que te pasen con el departamento de Calidad, en eso no te puedo ayudar :smileysad:.
Un saludo.
