Proceso de baja y devolución de equipos
Hola, he realizado la portabilidad de fijo y móvil a otra empresa y quiero saber si se me han dado de baja de todo. Además solicito la baja de todo por si queda algún servicio activo y también quiero...
Foro
Hola cgnnerpio
Si has solicitado con el otro operador portabilidad, no es necesario tramitar la baja de los servicios, ya que solo haces un cambio de compañía manteniendo los mismos números.
Por otro lado, con respecto a la devolución de los equipos, dispones de un plazo de 15 días para realizar la entrega en tu tienda más cercana, tal y como te ha indicado pacofreire.
Saludos
Tere
Hola, es que todavía me sigue funcionando Movistar+ en dispositivos y yo quiero la baja en todo lo que componía la fusión que luego no quiero encontrarme sorpresas y que me cobren cosas que no son.
Hola cgnnerpio,
Te informamos que el servicio de Movistar+ en dispositivos puede quedar activo unos días más aunque la baja o portabilidad se haya completado, ya que este servicio tarda algo más de lo normal en desactivarse.
Un saludo
Mercedes
