¿Para esto viene el técnico?
Todavía no me lo puedo creer. Llevo varios meses teniendo problemas con los modems que me envía movistar. Cuando me han enviado un técnico a casa lo que hacen es comprobar que el modem se encien...
Foro
Hola yvilloria , Feliz año nuevo:smileyhappy:!
Si deseas que te eche una mano para reabrir la avería, puedes enviarme un MP con tu nombre, DNI y teléfono.
Salu2!
Esto ya me parece alucinante... en el 1002 me reiteraron la averia, envíé mis datos de contacto a Juanfran-Movistar como me solicitó y acabo de recibir una llamada para indicar que la incidencia está solucionada y preguntar si estoy conforme...
¿Es la nueva política de movistar ignorar las quejas y reclamaciones de sus clientes?
Igual están esperando a que me vaya a otra compañía como me dijo el técnico que podía hacer...
Por supuesto he dicho que no estoy conforme, y si tengo que irme a consumo como ya he hecho varias veces desde que estoy en movistar pues me iré. Pero lo que no voy a hacer es aguantar este tipo de cosas.
Por otro lado no se que es lo que habrán hecho pero además de tener problemas con el modem ahora me va mucho mas lento internet.
Hola yvilloria ,
He vuelto a reiterar la avería al servicio técnico y contactarán contigo nuevamente a la mayor brevedad posible. Te envío el número de aviso por MP:smileywink:.
Salu2!
Hola,
Los modelos Home Station Amper ASL-26555 tienen problemas con el wifi con dispositivos Android y Apple. Seguro que por wifi te falla. Sobre el modelo Home Station ZTE H108N desconozco si tiene problemas.
Yo pedí el cambio por un Home Station ADB PDG A4001N y se resolvió todo. Funciona bien la red y el wifi y no tengo ningún problema. Prueba a ver..
Como consejos:
- Mira que el adaptador de corriente sea el que corresponde, sinó el modem puede no funcionar.
- Detrás del módem hay un botón para activar o desactivar la red wifi. Prueba a desactivarlo.
- Si ves más de un ordenador conectado, puedes entrar en la configuración avanzada del módem y ver que MAC estan conectadas por wifi y asi puedes tener una idea de que es, si un portátil, móvil, tablet, etc..
- La contraseña de administrador siempre se puede cambiar.
- Si Movistar te actualiza remotamente el módem, es muy posible que se active la wifi i te vuelva todo por defecto.
saludos!
Reitera reitera, JuanFran.Movistar, que al final del tunel lo mismo ves la luz
He leído por ahí que te han cambiado de módem unas 5 veces, es cierto?
Que modelo te estan mandando?
