¿Para esto viene el técnico?
Todavía no me lo puedo creer. Llevo varios meses teniendo problemas con los modems que me envía movistar. Cuando me han enviado un técnico a casa lo que hacen es comprobar que el modem se encien...
Foro
Ayer me llaman y me dicen que me van a cambiar el modem... hoy recibo una llamada automática preguntando si la incidencia está bien solucionada.
¿Me ha llegado el modem? No. Pues entonces no está solucionada, ni bien ni mal.
Además estoy pagando por un servicio de identificación de llamadas que unas veces me funciona y otras no.
Si en movistar se creen que por ignorar mis reclamaciones me voy a cansar y me voy a ir a otra compañía como me dijo el técnico que podía hacer lo llevan claro.
No pienso permitir que me tomen el pelo. Me van a solucionar el problema y no voy a parar hasta que lo consiga.
Se supone que tengo ancho de banda de alta velocidad, sin embargo cuando empiezo a tener "problemas" en mi línea, hay páginas a las que tengo que acceder con la opción de "ancho de banda de baja velocidad" como si estuviera accediendo por ejemplo con un pincho usb.
¿Algún técnico de movistar me puede dar una explicación?
Pero que no sea la misma persona que me llamó y me dijo que igual era "cosa de meigas"
Gracias.
- Hola
Yo te aconsejo que, aparte de hacerlo público, que estás en tu derecho, le envíes el mensaje privado al técnico del foro, son los únicos que ponen interés en resolver los problemas (cuando está en sus manos, claro)
Salu2 Hola,
Que ordenador tienes? Mac o PC ?
Que sistema operativo? OSX, Windows o Linux?
Y.. tal como dices. Has pensado en cambiar de compañia?
saludos!
Hola AngelC,
No voy a mandar un mensaje privado porque ya estoy cansada. Voy a tratar esto de forma pública. La última vez que me llamaron de movistar la persona que lo hizo me dijo que igual "era cosa de meigas". Estoy cansada de aguantar ese tipo de comentarios y desprecios. Que movistar me explique de forma pública a que se deben los problemas que tengo con los modem si no son los router que me envían los que están mal.
Porque me han dicho mas de una vez que la seguridad de la línea es cosa mía cuando la línea es de movistar. Porque se niegan a hacer una auditoria de seguridad de la línea para comprobar que está pasando.
Porque me enviaron un técnico diciéndome que no iba a cobrarme la visita y me dejó el albarán de facturación después de decirme que me planteara irme a otra compañía.
Hola Ryoga, me ocurre cuando intento entrar en una página que da la opción de verla en forma "normal" o con ancho de banda de baja velocidad, por ejemplo cuando utilizas un modem usb. A veces no hay problemas pero en muchas ocasiones tengo que entrar con la opción de ancho de banda de baja velocidad como si lo hiciera con un pincho o con un móvil. Y esto me pasa solo en mi casa porque desde otros sitios sí puedo entrar bien, por lo que no es problema de esa página.
Hola yvilloria:
Si quieres, puedo llamarte a algún número de contacto para concretar qué es lo que notas y ver si puedo añadirte algo.
Para eso pásame por Mensaje Privado :
El número de la línea, un móvil de contacto y el nif del titular.
Saludos.
Que es eso de ancho de banda de baja velocidad? Dónde te sale?
