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Susana70
Yo probé el VDSL
17-02-2025

Re: AVERÍA EN PORTÁTIL EN GARANTIA, MOVISTAR Y ZELERIS NO CUMPLEN LA GARANTIA

Tras la no aceptación del presupuesto del Sat ZELERIS, el jueves 13/02 recibí el portátil. Señores de Movistar y ZELERIS, me han devuelto el portátil mas roto todavía de lo estaba y con una pieza sue...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
17-02-2025

Hola Susana70,

Lamentamos lo sucedido.

Si el portátil se ha entregado dañado por parte del servicio técnico, puedes reclamarlo mediante el formulario del Sat de Zeleris.

Un saludo. Marta.

  • Avatar de Susana70
    Susana70
    Yo probé el VDSL
    17-02-2025

    Si claro que voy a reclamar, pero ante la oficina del consumidor y usuario y ante FACUA. El formulario? No gracias ,