Cronología de los hechos:
- En fecha 20 de marzo recepcionan el envío que me tienen que entregar.
- El 21 de marzo (viernes) tenía que ser entregado pero no fue así (1 día de espera perdido)
- El 24 de marzo (lunes) tenía que ser entregado pero no fue así. (2 días de espera perdidos)
- El 25 de marzo (martes) tenía que ser entregado pero no fue así. (3 días de espera perdidos)
- El 26 de marzo (miércoles) tenía que ser entregado pero no fue así. (4 días de espera perdidos)
- Hoy, 27 de marzo, tenía que ser entregado POR LA MAÑANA y tampoco eso ha ocurrido. (quinto día de espera perdido, que se dice pronto, y NO QUIERO ESPERAR MÁS)
Entre tanto, he recibido numerosas llamadas, reiterativas, invasivas e inútiles, indicando que el pedido no se entregaba porque la dirección estaba incompleta. Hemos revisado la dirección como 7 u 8 veces y siempre es la misma, no acostumbro a mudarme de domicilio de un día para otro. Incluso la he deletreado. Incluso la he revisado con los agentes de Movistar. Incluso estoy por tatuármela en la frente.
Mi nivel de enfado es de 100 sobre 10 y no quiero esperar más. Les he comunicado por correo electrónico mi renuncia a la entrega y, consecuentemente, al acuerdo con Movistar con el que ésta estaba vinculada.
No creo que sean capaces de calibrar empáticamente el perjucio causado por 5 días de infructuosa espera, ni el nivel de estrés que esto me ha podido ocasionar. Es imperdonable.
Ya trataré el asunto y sus consecuencias directamente en la tienda de Movistar, no quiero saber absolutamente nada más de Zeleris.
