Foro
Hola rvilly13
Hemos comprobado que la reclamación está en análisis
Seguiremos el progreso y te mantendremos informado.
Un saludo
María
Hola,
nos ha llegado un correo diciendo que la reclamación CP2212*****9SC/0 se cierra a nuestro favor. Esta reclamación parece corresponder solo a la factura del 01/12/2022 (Llamadas a números 902 (51) 11,1096€).
Esperamos la devolución también de las facturas que reclamamos desde el principio de este mensaje, las del 01/08/2022 y 01/11/2022 :
01/08/2022 Llamadas a números 902 (51) 11,1068€
01/11/2022 Llamadas a números 902 (34) 7,4064€
Gracias y un saludo
- Comercial_movistar29-12-2022Moderator
- rvilly1330-12-2022Yo probé el VDSL
Hola, acaba de llegar la factura de 01/01/2023, y como explico en el correo privado, en estos momentos serían tres facturas a reclamar:
01/08/2022 Llamadas a números 902 (51) 11,1068€
01/11/2022 Llamadas a números 902 (34) 7,4064€
01/01/2023 Llamadas a números 902 (34) 7,4063€
Espero que os pongáis con su devolución.
Un saludo
- Comercial_movistar07-01-2023Moderator
Hola rvilly13
Hemos comprobado que se ha cerrado la reclamación anterior con la devolución del importe del 01/12. Desde la comunidad, hemos trasladado la reclamación del 01/01/23. Te pasamos por privado el número de gestión. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi