Buenas tardes Alvaroychelo1
Agradecemos tu participación en nuestra Comunidad Movistar. Nuestro objetivo es siempre ayudar a nuestros clientes y usuarios. Es muy importante para nosotros la satisfacción de nuestros participantes. Sentimos tu malestar e insatisfacción.
Hemos separado tu conversación del hilo principal, para poder tratar tu caso de forma personalizada.
Por favor, sigue nuestras indicaciones:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente eléctrica y vuelve a conectar para que se asigne una nueva IP.
- Reinicia el dispositivo.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en gestión de dispositivos.
- Identifícate y comprueba si funciona correctamente.
Si continúas sin poder iniciar sesión, envíanos por privado tus datos y lo revisamos.
Un saludo. Llanos
el problema se solucionó durante 3 días, pero ayer ya dejo de funcionar. El problema persiste.No se ha solucionado.
