Re: OTRA VEZ SIN SERVICIO FIBRA Y MÓVIL
Buenas, Seguimos con cortes continuamente. Seguimos sin facturar acorde.
Foro
Buenas tardes,
perdona, pero antes de comentar, informate con tus compañeros de este y otros hilos, que el servicio no es en Colmenar Viejo, sino en la zona del Valle del Tietar (Candeleda, Arenas de San Pedro, Monbeltran, Cuevas del Valle, Villarejo del Valle, San Esteban del Valle, Santa Cruz del Valle, etc,etc,etc).
Gracias
Hola JVM 7
Disculpas por las molestias ocasionadas.
Tras realizar las comprobaciones pertinentes en la zona del Valle del Tiétar, confirmamos que efectivamente el servicio se vio afectado nuevamente por una incidencia general. Actualmente, el sistema nos indica que esta situación ha sido resuelta. ¿Podrías confirmarnos si ya tienes servicio?
Un saludo, Juan M.
Hola JVM 7
No hemos recibido respuesta sobre tu consulta, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Un saludos.
John.
Hola JVM 7
No hemos recibido respuesta de tu parte, verificamos que ya finalizaron las reparaciones y dispones del funcionamiento correcto del servicio. Si es así, agradeceríamos que puedas marcar este hilo como solucionado y si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.Un saludo.
Dayana.
Hola JVM 7
Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada , ¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?. Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
John.
Hola JVM 7
Agradecemos que nos haya comunicado su problema. Su opinión es muy importante para nosotros. Continuamos con el seguimiento de tu caso, queremos validar si no has presentado fallas en la red. ¿Podrías, tras las comprobaciones, confirmar que el servicio esté funcionando correctamente?
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Randy.Buenas noches,
Por el momento funciona, PERO como os comentamos en reiteradas ocasiones, los cortes son constantes desde hace mucho tiempo en la zona, afectados muchos usuarios, comercios,etc.
Ya veremos cuando es la próxima vez.
Gracias
Hola JVM 7
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
Hola JVM 7
Hemos realizado una nueva revisión en la antena que presentaba fallos en la zona del Valle del Tiétar y confirmamos que la incidencia ha sido resuelta. Actualmente, el sistema opera con normalidad y en parámetros óptimos.
Queremos asegurarnos de que tu cobertura ha mejorado. ¿Podrías confirmarnos si notas una mejor experiencia de servicio? Agradecemos tu tiempo y quedamos atentos a cualquier comentario.
Un saludo, Marcos.
Hola JVM 7
Hemos detectado que en la zona del Valle del Tiétar una de nuestras antenas está presentando problemas, lo que podría estar afectando el servicio en el área. Nuestro equipo técnico ya está trabajando en la solución para restablecer la conexión lo antes posible.
Un saludo, Marcos.
Buenas,
Ayer se dieron 2 cortes.
