Foro

Avatar de juanpepe
juanpepe
Yo probé el VDSL
20-09-2024
Resuelto

Potabilidad y devolucion Aparatos

Buenos dias Necesito si puede ser, que pudieran decirme que aparatos devo devolver en una Baja por portabilidad de una linea Fusion, aparte del Desco y Router, pues no lo tenemos claro, al haber ten...
  • Avatar de juanpepe
    juanpepe
    20-09-2024

    Perfecto, muchas gracias por todo

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
20-09-2024

Hola de nuevo, juanpepe  

 

Mediante el siguiente enlace, puedes comprobar cuales son los equipos a devolver tras solicitar la baja de servicios. No obstante, facilítanos por mensaje privado la siguiente información (DNI, nombre completo y número de contacto) y lo revisamos. 

 

Saludos

Leidy

Avatar de juanpepe
juanpepe
Yo probé el VDSL
20-09-2024

Enviado privado con los datos

Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-09-2024

    Hola, juanpepe 

     

    Revisando tu contrato, los equipos a entregar son los siguientes:

     

    - Movistar Home

    - Router

    - Descodificador


    En este caso, los amplificadores no debes devolverlos, porque son de tu propiedad. 

     

    Saludos

    • Avatar de juanpepe
      juanpepe
      Yo probé el VDSL
      20-09-2024

      Perfecto, es lo que creia, pero no lo tenia claro. Por ultimo tambien tienen un Smartphone Oppo, desde hace 2 años mas o menos, se deberia devolver para que no cobren lo que resta??

       

      Gracias

      Saludos

      • Avatar de Comercial-movistar
        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        20-09-2024

        Hola, juanpepe 

         

        Por privado te enviamos la información sobre tu dispositivo. 

         

        Si tienes alguna duda adicional, puedes hacérnoslo saber.

         

        Un saludo