Re: Suscripción Top Music TV
Hola, arriba a la derecha no me aparece nada de enviar mensaje privado
Foro
Hola Andrea90,
Estamos pendientes de que nos indiques los datos solicitados para poder ayudarte.
Un saludo. Marta.
Es que ese es el problema, que él no es cliente de Movistar, entonces nose cómo se ha podido suscribir. El tiene una tarjeta prepago, sin ningún contrato en ninguna compañía
El titular prueba con Alberto Daniel Marín González, DNI 78********9P, 6*********99. Son tres hermano y tienen compañía con Más Móvil. A ver si lo podemos solucionar. Un saludo
Hola,
pero la suscripción es a un servicio vuestro. No deberías solucionarlo vosotros?
Hola Andrea90
Si no es cliente de Movistar tiene que reclamar a su compañía actual, si el cobro se está realizando por un prepago por favor facilítanos los datos de este, teléfono y DNI para consultarlo, junto a todos los datos que tengas relacionados al pago indicado.
Saludos Pilar.
