Re: Suscripción Top Music TV
Hola, arriba a la derecha no me aparece nada de enviar mensaje privado
Foro
Es que ese es el problema, que él no es cliente de Movistar, entonces nose cómo se ha podido suscribir. El tiene una tarjeta prepago, sin ningún contrato en ninguna compañía
El titular prueba con Alberto Daniel Marín González, DNI 78********9P, 6*********99. Son tres hermano y tienen compañía con Más Móvil. A ver si lo podemos solucionar. Un saludo
Hola,
pero la suscripción es a un servicio vuestro. No deberías solucionarlo vosotros?
Hola, Andrea90.
Ofrecemos una disculpa, pero el cobro se realiza mediante el saldo de la tarjeta prepago en MasMovile, por ello debes de reclamarlo con ellos.
Un saludo, Dairon.
Hola, Andrea90
Si el servicio lo tienen con la empresa MasMóvil es necesario que se pongan en contacto directamente con ellos, para que desde allí de ayudar con las comprobaciones.
Un saludo.
Michel.
